Une fuite d’eau est l’une des urgences les plus redoutées dans un logement. Si elle n’est pas prise en charge rapidement, elle peut engendrer des dégâts des eaux importants, toucher les voisins du dessous et déclencher une procédure d’assurance complexe. Voici les bons réflexes à adopter et comment SOS Plombiers peut vous aider à Genève.
Étape 1 : Coupez l’eau immédiatement
Dès que vous constatez une fuite, localisez et fermez le robinet d’arrêt le plus proche. Si la fuite est importante ou que vous ne trouvez pas le robinet d’arrêt local, coupez l’alimentation générale en eau de votre appartement ou maison. Ce robinet se trouve généralement dans le couloir, sous l’évier de la cuisine ou dans la chaufferie.
Si vous ne savez pas où il se trouve, appelez SOS Plombiers — nous vous guidons par téléphone.
Étape 2 : Protégez vos biens et électricité
Éloignez les meubles, appareils électroniques et tapis de la zone inondée. Si l’eau touche des prises électriques ou des appareils branchés, coupez le disjoncteur correspondant avant toute intervention manuelle. L’eau et l’électricité ne font pas bon ménage et peuvent créer des situations dangereuses.
Étape 3 : Identifiez la source de la fuite
Les sources de fuites les plus courantes à Genève sont :
- Les joints de robinetterie usés (très fréquent dans les logements anciens)
- Les raccords de tuyauterie défaillants
- Les siphons de douche ou de lavabo fissurés
- Les flexibles d’alimentation de WC ou de machine à laver
- Les arrivées d’eau des radiateurs (chauffage à eau)
- Les tuyaux encastrés dans les murs (fuites cachées)
Certaines fuites sont visibles, d’autres se signalent par une tache d’humidité au plafond ou une odeur de moisi. Dans ce cas, une détection de fuite professionnelle s’impose.
Étape 4 : Appelez SOS Plombiers
Une fois l’eau coupée et vos biens protégés, appelez nos plombiers au 077 407 60 79. Nous intervenons en urgence pour localiser précisément la fuite, procéder à la réparation et vérifier l’ensemble de l’installation pour éviter toute récidive. Nous documentons également l’intervention pour votre déclaration d’assurance si nécessaire.
Prévenir les fuites : nos conseils
Pour réduire le risque de fuite, faites inspecter votre installation plomberie tous les 5 à 10 ans par un professionnel. SOS Plombiers propose des visites de contrôle et de maintenance pour les particuliers et les entreprises dans tout le canton de Genève.
✅ Face à une fuite d’eau à Genève, chaque minute compte. SOS Plombiers intervient en moins de 30 minutes. Appelez le 077 407 60 79, disponible 24h/24.
